Einzelhandelskette setzt auf Echtzeit-Transparenz für effiziente Logistikprozesse

„Ob Fahrer*innen, Geschäftspartner*innen und auch diejenigen, die im Hintergrund für das Backoffice und den Kundenservice zuständig sind, die Technologie von PTV ist für alle wichtigen Akteure gewinnbringend“, so Giuseppe Mariella, Leiter der Logistik bei Codè Crai Ovest.

Die 357 Geschäfte müssen täglich angefahren werden. Jeden Morgen liefern 100 Lkw 70.000 Warensendungen aus dem Verteilzentrum des Unternehmens in der Stadt Leini aus. Codè Crai Ovest musste diesen Prozess bestmöglich optimieren und an die sich ständig wandelnden Bedürfnisse anpassen.

„Wir haben uns für die PTV-Software entschieden, da sie uns gezielt bei der Routenplanung und - optimierung unterstützt und uns ermöglicht, unsere Kunden besser bedienen zu können – ohne dabei unsere Transportkosten zu stark zu erhöhen“, erläutert Marco Bonini, Geschäftsführer des Unternehmens.

Mit der Einführung von PTV Axylog konnte das Unternehmen seine gesamten Logistikprozesse überprüfen. „Mit dieser Lösung können wir unsere Prozesse im Rahmen unserer Möglichkeiten optimieren und weiterentwickeln“, sagt Projektleiter Walter Bisca. „Wir arbeiten hart daran, die Ladekapazität unserer Fahrzeuge stets zu maximieren und gleichzeitig auf die Anforderungen unserer Verkaufsstellen und Spediteure einzugehen.

Die Integration von PTV Axylog und PTV Route Optimiser erleichtern erheblich das Management unserer Flotte: So hat das Unternehmen jetzt einen Überblick in Echtzeit über die Verfügbarkeit von Fahrzeugen, über Beschränkungen in den Zustellgebieten und über viele andere lieferrelevante Faktoren. „Unsere Disponenten wissen genau, wo sich jedes einzelne Fahrzeug der Flotte befindet", erklärt Mariella.

Giuseppe Mariella: „Alle unsere Fahrer*innen und Mitarbeitenden sind sehr versiert im Umgang mit PTV Axylog. Damit ist Codè Crai Ovest in der Lage, seine digitale Transformation unternehmensweit voranzutreiben. So wird beispielsweise jeder Streitfall an einem Point of Sale in Echtzeit bearbeitet. Nehmen wir an, ein Paket kommt beschädigt an: Die Fahrer*innen oder die Verkaufsstelle machen ein Foto von dem Paket und senden es mit einer Anmerkung an die Zentrale in Leini, wo entsprechend gehandelt werden kann.“

Daniele Barbagiovanni, Information Systems Manager bei Codè Crai Ovest, erklärt: „Durch die Einführung von PTV Axylog und PTV Route Optimiser konnten wir nicht nur einen besseren Service in Bezug auf Pünktlichkeit, Fahrzeug-Rückverfolgbarkeit bieten, sondern auch die Qualität verbessern, die uns sehr am Herzen liegt.