HelloFresh ANZ entscheidet sich für PTV Logistics, um die Tourenplanung in Australien und Neuseeland zu optimieren

HelloFresh ANZ verzeichnet weiterhin erhebliches Wachstum, was die Komplexität der Zustellung auf der letzten Meile erhöht – bedingt durch eine größere geografische Abdeckung und schwankende tägliche Bestellmengen. Um den steigenden Erwartungen der Kund:innen an flexible und pünktliche Lieferungen gerecht zu werden, benötigte das Unternehmen eine Tourenplanungslösung, die komplexe, schnelllebige Abläufe präzise steuern kann.

Steigende Komplexität bei der Zustellung auf der letzten Meile bewältigen

PTV Logistics wurde ausgewählt, weil das Unternehmen in der Lage ist, unterschiedliche Liefermuster zu modellieren und präzise sowie effiziente Touren im großen Maßstab zu erstellen. PTV OptiFlow berücksichtigt Verkehrssituationen in Echtzeit, Lieferzeitfenster, Kundendichte und Fahzeugbeschränkungen – und unterstützt damit dabei, die gefahrenen Kilometer zu reduzieren, die Genauigkeit der Tourenplanung zu steigern und eine hohe Pünktlichkeit in Ballungsräumen und ländlichen Gebieten aufrechtzuerhalten.

Integrierte Lösung und operativer Auswirkungen

Die End-to-End-Plattform für die Tourenoptimierung ist vollständig in die Planungs- und Distributionssysteme von HelloFresh ANZ integriert. Sie reduziert den manuellen Planungsaufwand und unterstützt eine stabile Performance während Spitzenzeiten und saisonaler Nachfrage. Seit der Implementierung verzeichnet das Unternehmen weniger manuelle Anpassungen an Touren, verbesserte Echtzeit-Visibilität sowie eine Reduktion der gefahrenen Kilometer und operativen Kosten von bis zu vier Prozent – ein Beitrag zu Kosteneffizienz und Nachhaltigkeitszielen.

„PTV Logistics war weit mehr als ein Softwareanbieter; sie waren ein echter Partner. Durch die enge Zusammenarbeit mit ihren Berater:innen während der Implementierungsphase konnten wir über eine simple A‑bis‑B‑Tourenplanung hinausgehen. Dadurch waren wir in der Lage, Verkehrsdaten in Echtzeit und lokale Tourenbeschränkungen zu integrieren. Das Ergebnis ist ein widerstandsfähigeres Liefernetzwerk, das unsere hohen Serviceanforderungen zuverlässig erfüllt“, sagte Jasper van Dooijeweert, Associate Director of Transport Planning bei HelloFresh.

„Seit der Einführung von PTV OptiFlow verzeichnen wir eine deutliche Reduktion der Planungszeit. Unsere Planer:innen verbringen deutlich weniger Zeit mit manuellen Anpassungen an den Touren, und wir sehen messbare Verbesserungen bei der Zuverlässigkeit der Lieferungen. Diese Effizienzgewinne ermöglichen es uns, wettbewerbsfähige Lieferpreise für unsere Kund:innen zu halten, selbst wenn sich Kraftstoff- und Arbeitskosten verändern“, ergänzte Tony Tannous, Director of Operations bei HelloFresh ANZ.

Skalierbare, zukunftsfähige Lieferprozesse unterstützen

PTV Logistics und HelloFresh ANZ setzen die schrittweise Einführung fort, um die Betriebkontinuität sicherzustellen – einschließlich der Datenabstimmung, der Konfiguration des Routing-Modells, Tests mit realen Szenarien sowie umfassender Schulungen in allen Regionen. Jede Aktivierungsphase bietet Möglichkeiten für kontinuierliche Feinabstimmungen und die Leistungsoptimierung. Die Zusammenarbeit spiegelt ein gemeinsames Bekenntnis zu Innovation, betrieblicher Exzellenz und skalierbare Last-Mile-Performance wider, die langfristiges Wachstum in Australien und Neuseeland unterstützt.