GoLilla i PTV OptiFlow: efektywna obsługa dużej liczby dostaw dzięki nowoczesnej technologii

Większa efektywność i zrównoważony rozwój

Naszym początkowym celem – mówi Enrico Rubiero, Dyrektor Generalny GoLilla – było scentralizowanie procesów dostaw trzech włoskich marek Grupy Adeo, aby usprawnić transport i zwiększyć jego zrównoważenie. Obecnie dynamicznie się rozwijamy, rozbudowując naszą sieć logistyczną także poza grupą, zawsze stawiając na jakość doświadczeń naszych klientów.

Czas na innowacje: PTV OptiFlow wspiera działania GoLilla 

Aby zapewnić najwyższą jakość obsługi i zoptymalizowaną logistykę, GoLilla wdrożyła PTV OptiFlow - produkt od PTV Logistics stworzony do dynamicznego planowania tras i optymalizacji transportu.

„Złożoność naszych dostaw, często wymagających wniesienia przesyłek na określone piętro w krótkim czasie, wymagała systemu zdolnego do reagowania w czasie rzeczywistym na wiele zmieniających się czynników” – mówi Massimiliano Minori, Kierownik ds. Inżynierii Procesów w GoLilla. – „PTV OptiFlow pozwoliło nam precyzyjnie zarządzać ładownością pojazdów, dostosowywać się do preferencji klientów i optymalizować trasy. Efekt był natychmiastowy - skróciliśmy czas dostaw o połowę i zmniejszyliśmy wykorzystanie pojazdów o 15%.”

Skalowalny model zorientowany na klienta

Przewagą strategiczną GoLilla jest indywidualne podejście do dostaw. Dzięki PTV OptiFlow firma wprowadziła dynamiczne planowanie, które umożliwia klientom wybór okien czasowych najlepiej dopasowanych do ich potrzeb - w oparciu o aktualne moce przewozowe i zoptymalizowaną logistykę.

„Zaskoczyło nas, że ponad 40% naszych klientów przy wyborze terminu dostawy stawia na wygodę, a nie szybkość” – dodaje Minori. „To pokazuje, jak ważne jest połączenie elastyczności z efektywnością.”

Zaawansowane rozwiązania dla złożonej logistyki

Algorytm PTV OptiFlow uwzględnia wiele zmiennych, takich jak specyfikacja produktu, dostępność miejsca dostawy, ograniczenia logistyczne czy dostępne zasoby. Oprogramowanie umożliwia także ręczną ingerencję w sytuacjach wyjątkowych, dzięki czemu GoLilla może nieustannie utrzymywać wysoki poziom obsługi.

Dbałość o jakość obsługi klienta jest obecna na każdym etapie procesu logistycznego GoLilla - od momentu przyjęcia zamówienia, aż po ankiety po dostawie, które mierzą satysfakcję odbiorców.

Wymierne rezultaty i szybki rozwój

W pierwszym roku działalności operacyjnej (2024) GoLilla zrealizowała ponad 150 000 dostaw. W 2025 roku planuje przekroczyć 350 000 przesyłek, a do 2027 roku osiągnąć poziom 660 000. Imponujący wynik 97,2% dostaw realizowanych na czas pokazuje, że ten model jest zarówno solidny, jak i skalowalny.

Partnerstwo napędzane innowacjami

„GoLilla była pierwszym dużym użytkownikiem naszej chmurowej platformy we Włoszech” – mówi Francesco Lo Chiatto, Senior Sales Account Executive w PTV Logistics. – „Ich wyzwania zainspirowały nas do ciągłego udoskonalania naszego rozwiązania. Współpraca z tak dynamicznym partnerem potwierdziła skuteczność naszego oprogramowania w złożonym, szybko zmieniającym się środowisku.”

Technologia, która napędza zmiany

PTV OptiFlow wykracza poza tradycyjne planowanie - aktywnie zwiększa efektywność operacyjną. W pełni zintegrowany z istniejącymi systemami ERP, TMS i WMS, cyfryzuje cały proces logistyczny. W połączeniu z pakietem PTV Axylog zapewnia pełną widoczność łańcucha dostaw, monitorowanie w czasie rzeczywistym, precyzyjne śledzenie oraz pełną kontrolę nad poziomem świadczonych usług.