W najprostszym ujęciu widoczność transportu oznacza większą kontrolę nad operacjami transportowymi dzięki lepszemu monitorowaniu statusu i lokalizacji ciężarówek oraz przesyłek w dowolnym momencie. Śledzenie lokalizacji w czasie rzeczywistym oraz aktualizacje ruchu drogowego na żywo pomagają planistom przewidywać problemy i opóźnienia, zarządzać nimi proaktywnie oraz minimalizować zakłócenia.
Widoczność transportu daje wszystkim zainteresowanym stronom, w tym klientom, lepszy wgląd w proces dostawy. Dostosowane powiadomienia pozwalają odbiorcom śledzić towary i skuteczniej minimalizować wpływ opóźnień. Komunikacja między kierowcami a biurem transportowym może być wspierana przez aplikację mobilną. Narzędzia takie jak elektroniczny dowód dostawy (ePOD) informują sprzedawcę o otrzymaniu paczki.