Industrie E-commerce

Uitstekende klantenservice en verhoogde efficiëntie met gespecialiseerde e-commerce oplossingen

Voorzie klanten van snelle, betrouwbare verzending die rekening houdt met duurzaamheid, terwijl de efficiëntie wordt verhoogd en de kosten worden verlaagd.

 

Onze producten   Neem contact op

De e-commercesector helpen te voldoen aan klantbehoeften

Online winkelen blijft groeien. De verwachting is dat e-commerce in 2027 41% van de wereldwijde detailhandelsverkopen zal uitmaken. Hierdoor is de behoefte aan efficiënte verzending groter dan ooit. Naast de snelheid van levering, hechten consumenten steeds meer waarde aan betrouwbaarheid. Dit vereist een betere communicatie tussen de verkoper, de logistieke dienstverlener en de klant. Ook nu consumenten steeds meer bewust zijn over hun impact op het milieu, begint de trend ‘slow logistics’ op te komen. Echter, gezien er grenzen zijn aan hoe lang klanten bereid zijn te wachten, staan e-commerce logistieke bedrijven voor de uitdaging om twee tegenstrijdige belangen in balans te brengen: snelheid en duurzaamheid.

Daarbij komt ook nog de unieke uitdaging van retourbeheer, gecombineerd met stijgende kosten in de gehele supply chain, waardoor de e-commercesector wordt geconfronteerd met een complexiteit die alleen technologie efficiënt kan oplossen.

Klanten van PTV in de e-commercebranche

Toonaangevende e-commercebedrijven van over de hele wereld gebruiken de technologie van PTV om de klantenservice te verbeteren en tegelijkertijd de kosten te verlagen.

Hello Fresh Hello Fresh
Crisp_Logo_bw Crisp_Logo_coloured

Het aanpakken van uw grootste uitdagingen

Kies de juiste technologie om uw leveringsoperaties effectiever te beheren zonder concessies te doen aan de kwaliteit van de dienstverlening.

Faster planning
Behoud het vertrouwen van uw klanten

met real-time tracking van leveringen en de meest nauwkeurige ETA’s

High performance
Balanceer snelheid met duurzaamheid

door optimalisatie-algoritmes te gebruiken die rekening houden met meerdere beperkingen

Savings
Beheer de kosten

door routes te genereren die middelen efficiënt zijn en de kortst mogelijke tijd vergen

Software development Benefit Technology
Efficiënt activiteiten opschalen

met technologie die toegenomen complexiteit aankan

PTV Map&Market Field service management software benefits: Schedules
Handelen retourzendingen en omruilingen naadloos af

door ze op te nemen in de rittenplanning voor leveringen

Cross border
Beheer grensoverschrijdende logistiek

met gecentraliseerde planningshulpmiddelen die rekening houden met regionale regelgeving

"Het lagere aantal gereden kilometers vertaalt zich ook direct in een lagere CO2-uitstoot."

Jasper van Dooijeweert
Associate Director of Transport Planning, HelloFresh
Lees ons verhaal

Technologie voor elke stap van de levering

De end-to-end planning strategischer beheren

Naarmate bedrijven groeien, worden zowel het beheer van de supply chain als de levering op de last mile complexer. Dit vereist een effectieve gecentraliseerde planning: 

  • Coördineer supply chain logistiek en beheer retourzendingen en omruilingen samen met de last mile levering via één platform.
  • Beheer de kosten die gepaard gaan met de selectie van tijdvensters door ze mee te nemen in de rittenplanning. 
  • Bereken verwachte transportkosten voor elke levering, zodat uw logistiek kunt balanceren met competitieve prijsstrategieën.
  • Behaal duurzaamheidsdoelen door te plannen voor lagere CO2-uitstoot en overweeg zones met lage/zero emissie.
  • Bereid u voor op de toekomst door ritten voor elektrische voertuigen te plannen die rekening houden met batterijduur en locaties van oplaadstations. 
  • Ontwerp efficiënte routes die voldoen aan de wet- en regelgeving in welk land u ook actief bent.

Optimaliseer uw activiteiten om de concurrentie voor te blijven

Het voldoen aan de toenemende eisen van klanten op het gebied van snelheid en kwaliteit vereist tactische dagelijkse planning.

  • Gebruik AI om de meest efficiënte ritten te creëren die meerdere beperkingen integreren, waaronder snelheid, tijdvensters en CO2-uitstoot. 
  • Verlaag transportkosten met 20% door efficiënte route-optimalisatie die geplande rijtijden en afstanden kan verminderen.
  • Schaal logistieke operaties op om seizoensgebonden volatiliteit, onverwachte vraagveranderingen en lange termijn groei mee te nemen zonder concessies te doen aan kwaliteit of het overschrijden van middelen en budgetten.
  • Aanpassen aan real-time omstandigheden met dynamische routing om vertragingen te verminderen en klanten een betrouwbaardere service te bieden. 
  • Neem retourzendingen en omruilingen op in geoptimaliseerde routes om kosten en doorlooptijden te minimaliseren.

Stel klanten gerust met transparantie en communicatie

Klanten geven de voorkeur aan een betrouwbare service. Om aan de verwachtingen te voldoen is real-time zichtbaarheid nodig. 

  • Volg alle leveringen via één centraal platform dat geïntegreerd is in uw transport control tower oplossing. 
  • Stel klanten op de hoogte van vertragingen en bijgewerkte ETA's en beperk gemiste leveringen tot een minimum met live meldingen en waarschuwingen. 
  • Beheer voorraden om aan de vraag met end-to-end supply chain zichtbaarheid, waardoor potentiële vertragingen bij zendingen worden beperkt. 
  • Vervang fysieke papieren documentatie door digitale documenten, toegankelijk via een mobiele app, wat tijd bespaart en beter is voor het milieu.
  • Registreer veilige ontvangst van pakketten met elektronic proof of delivery (ePOD) met behulp van een sign-on-glass app, om betaling te versnellen en klachten te beperken. 

Lever aan uw klanten waar ze ook zijn

Beperk vertragingen op de weg tot een minimum met de juiste navigatietechnologie, ontworpen voor professionele chauffeurs.

  • Bereik zelfs de moeilijkst te vinden adressen met regelmatig bijgewerkte kaarten en navigatie die geen handmatige invoer van bestemmingen vereist. 
  • Houd chauffeurs tevreden met eenvoudig te gebruiken, geleide navigatie, waardoor de kans op vertragingen afneemt en de klanttevredenheid toeneemt.
  • Houd de kosten laag met navigatiesoftware die zich aanpast aan real-time verkeersscenario's om ervoor te zorgen dat je altijd de beste route neemt.
  • Voldoe aan de vraag van klanten naar duurzaamheid in stedelijke gebieden met routebegeleiding voor vrachtfietsen.

Ondersteun groei op lange termijn met datagestuurde besluitvorming

Door gebruik te maken van verbeterde gegevensanalyses kunt u begrijpen hoe u uw bedrijf kunt aanpassen om te voldoen aan de veranderende vraag in de e-commerce.

  • Volg en analyseer uw end-to-end operaties om gebieden te ontdekken die geoptimaliseerd kunnen worden.
  • Verbeter de snelheid en kwaliteit van uw operatie door te vergelijken en analyseren van eerdere leveringen.
  • Monitor gemiste of te late leveringen om te begrijpen op welke gebieden uw activiteiten kunnen worden verbeterd.
  • Centraliseer gegevensverzameling voor eenvoudigere analyses en maak het toegankelijker voor de hele organisatie.
  • Voorspel de vraag nauwkeuriger om mogelijkheden voor duurzame bedrijfsgroei op ontdekken.

Waarom vertrouwen e-commercebedrijven op PTV Logistics?

Toonaangevende internationale e-commerce bedrijven gebruiken de technologie van PTV om de efficiëntie te verhogen, kosten te verlagen en een betere klantervaring te bieden.

Industrie expertise
 Wij hebben jarenlange ervaring in e-commerce logistiek, waardoor wij de complexiteit van online retail begrijpen en de uitdagingen die u tegenkomt.
Geavanceerde technologie 
Ons platform maakt gebruik van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI, machine learning en IoT om je voor te blijven op de concurrentie.
Een klantgerichte aanpak
Wij geven prioriteit aan de tevredenheid van uw klanten en bieden flexibele leveringsopties, transparante communicatie en ETA's waarop ze kunnen vertrouwen.
Bewezen resultaten en impact
Onze e-commerce klanten van alle groottes hebben meetbare verbeteringen gezien in levertijden, operationele kosten en klanttevredenheid.

Producten voor de E-commerce branche

SaaS Rittenplanning
PTV OptiFlow

Geavanceerde oplossing om u te helpen uw logistieke activiteiten te stroomlijnen en duurzame groei te stimuleren.

Meer te weten komen
Transport Control Tower
PTV Axylog

Control tower software om transporten in realtime te volgen en te beheren.

Meer te weten komen
Location Service APIs
PTV Developer

PTV Developer offers powerful APIs that extend your software with logistical and geographical functions.

Meer te weten komen
Vrachtwagennavigatie
PTV Navigator

Vrachtwagennavigatie met actuele kaarten en verkeersgegevens.

Meer te weten komen
EV planning
EV Truck Route Planner

Bekijk onze database EV-vrachtwagens en bestelwagens om geschikte elektrische voertuigen te vinden, vergelijk prestaties en actieradius en plan geoptimaliseerde routes.

Meer te weten komen
Vrachtwagen routeplanner
TLNplanner

Snel, eenvoudig en betrouwbaar uw vrachtwagen route plannen doet u met de logistieke sector!

Meer te weten komen

Lees meer over hoe klanten de technologie van PTV gebruiken om hun logistieke uitdagingen op het gebied van e-commerce op te lossen

"Tijdens het selectieproces presteerde PTV Logistics duidelijk beter dan de andere leveranciers."

Jasper van Dooijeweert
Associate Director of Transport Planning @ HelloFresh

"PTV is hier simpelweg de leider. Het heeft bovendien veel ervaring in de Europese transportomgeving."

Dr. Benedikt Stolze
Founder and CEO @ Urbify

Oplossingen voor elke stap van de levering

Verken onze bibliotheek met bronnen om te begrijpen hoe uw bedrijfsvoering verbeterd kan worden met gespecialiseerde logistieke software.

PTV Axylog
Playbook: Oplossingen voor real-time transportzichtbaarheid

Download gratis het PTV Axylog Playbook en ontdek de mogelijkheden van control tower software.

Meer te weten komen
OptiFlow is de oplossing!
Whitepaper: Hoe plan je complexe thuisleveringen?

OptiFlow: cloud-based ritoptimalisatiesoftware is het antwoord. OptiFlow is niet zomaar een hulpmiddel, het is een baanbrekende oplossing. Ontworpen om ingewikkelde planningsdilemma's bij thuisleveringen om te zetten in gestroomlijnde processen, staat OptiFlow als een baken voor bedrijven die uitdagingen willen omzetten in kansen.

Meer te weten komen
Bekijk onze webinar
HelloFresh deelt haar reis naar besparingen en duurzaamheid

Ontdek in de webinar hoe HelloFresh bezorgkosten aanzienlijk heeft verlaagd en de duurzaamheid heeft verbeterd met behulp van OptiFlow.

Meer te weten komen

Laat ons u helpen uw bedrijfsvoering te verbeteren

Als u meer wilt weten over hoe de technologie van PTV u kan helpen uw leveringsactiviteiten te optimaliseren, neem dan contact met ons op om onze verschillende oplossingen te bespreken.

CAPTCHA
Deze vraag is om te controleren dat u een mens bent, om geautomatiseerde invoer (spam) te voorkomen.