Last Mile Delivery: Utmaningar, lösningar och hur man optimerar
Last mile delivery är en kritisk men kostsam del av logistiken. Beroende på typ av leverans står den för så mycket som 35 % av den totala leveranskostnaden. Att optimera leveransen på den sista kilometern är därför avgörande för att maximera effektiviteten i logistiken och öka vinsten. Dessutom har ett företags prestationer på den sista milen också en stor inverkan på kundnöjdheten.
Men hur fungerar det och vad kostar det? Vi tar upp allt du behöver veta i artikeln nedan.
Vad är last mile delivery?
Last mile delivery, eller logistik på sista mil, kan definieras som det sista steget i leveranskedjan där varor (t.ex. paket) transporteras från ett lager, en knutpunkt eller en detaljhandelsbutik till kunden.
Målet med last mile delivery är att leverera varor så kostnadseffektivt och snabbt som möjligt för att hålla transportkostnaderna låga och kundnöjdheten hög.
Vad är the last mile delivery problem?
Analytiker från World Economic Forum uppskattar att den ökande efterfrågan på leveranser inom e-handeln kommer att leda till 36 % fler leveransfordon i innerstäderna fram till 2030. De förväntar sig därför att leveranserna på den sista milen kommer att öka med 78 %. Det finns många orsaker till den ökande efterfrågan:
- Antalet artiklar som skickas till en plats minskar, vilket leder till fler stopp och mindre leveranser.
- E-handeln går mot leverans nästa dag eller till och med samma dag, vilket ökar antalet enskilda leveranser.
- Utbudet av produkter som transporteras idag ökar ständigt och omfattar numera även temperaturkänsliga varor, t.ex. livsmedel och mediciner.
Ökningen av leveranser på den sista kilometern kan vara bekväm och bekvämt för konsumenterna. För städerna innebär dock den trängsel och trafik som uppstår stora utmaningar. Transportleverantörerna kämpar med fler stopp, lägre fordonsutnyttjande, ineffektiva leveranser och därmed högre kostnader för den sista kilometern. Detta kan avhjälpas med hjälp av ett professionellt ruttplaneringsverktyg som optimerar stoppsekvensen och skapar en kostnadseffektiv ruttplan.
Läs mer om våra mjukvarulösningar för att möta utmaningarna i the last mile
Vilka branscher behöver optimering av leveransrutter för den last mile delivery
Alla företag som levererar till kunder kan dra nytta av effektivitetsvinsterna som optimering av rutter medför. På grund av deras specifika utmaningar är det vanligtvis följande branscher som drar mest nytta av detta:
● Stora antal mottagare
● Endast några få minuter per sändning
● Leveransrestriktioner i stadskärnor
● Ändrad tillgänglighet och nya kunder
● Särskilda begränsningar för frakt
● Tidspress
● Kunderna behöver vara hemma
● Efterfrågan på tillförlitlig och exakt ETA
Vilka är de största fördelarna med optimering av leveransrutter för last mile delivery?
Förbättrad synlighet i realtid
Numera förväntar sig kunderna att deras försändelser ska kunna spåras i realtid. De vill kunna övervaka paketet från det ögonblick då det lastas i leveransfordonet till dess att det levereras till dörren.
Vår programvara för ruttoptimering ger dig möjlighet att beräkna en ETA, ständigt uppdatera den och skicka den till alla deltagare i leveranskedjan, inklusive dina kunder.
Kortare tidsfönster
Med en mjukvarulösning som optimerar logistiken på den sista kilometern kan du erbjuda dina kunder kortare leveranstider. När de inte längre behöver vänta i flera timmar på en leverans förbättras den totala tillfredsställelsen och kundkretsen ökar. Att vara i tid ökar också antalet lyckade första leveransförsök.
Minska bränsleförbrukningen
Verktyg för ruttoptimering kan hjälpa dina avsändare att hitta den mest effektiva rutten, undvika trafikstockningar och minska stilleståndstiden. Detta minskar i sin tur den totala bränsleförbrukningen, transportkostnaderna och koldioxidutsläppen.
Ökad flexibilitet
Inte ens den bästa ruttplaneringen skyddar mot oförutsedda händelser: en olycka på vägen, ett tekniskt fel på fordonet eller en brådskande beställning i sista minuten. För att undvika förseningar och stigande kostnader krävs flexibilitet. Disponenten kan skicka en uppdaterad ETA från systemet, lägga till nya beställningar till en rutt via dra-och-släpp eller omfördela försändelserna till ett annat fordon. Med bara några få klick optimeras rutten på nytt i realtid.
Optimalt utnyttjande av fordon
För att undvika tomma körningar och låg belastning är det viktigt att tilldela rätt typ av fordon för dina leveranser på den last mile delivery. Med PTV:s lösningar skapas fordonsprofiler som skräddarsys för din fordonsflotta. Dessa fordonsprofiler beaktas under planeringsfasen. Dessutom optimerar programvaran lastkapaciteten och säkerställer ett bättre utnyttjande av fordonen.
Fler lyckade första leveransförsök
När ingen är hemma måste chauffören återvända utan att leverera och försöka igen nästa dag. Även om detta scenario inte kan undvikas helt och hållet kan det minskas avsevärt. Våra lösningar för ruttplanering och ruttplanering kan användas för att skicka en exakt ETA direkt till kunden. För att öka tillförlitligheten omfattar ETA-beräkningen historiska trafikdata, byggarbetsplatser, kör- och vilotider samt fordonsspecifika medelhastigheter.
