Search for content
Proof of Delivery

In che modo un software POD supporta la logistica distributiva?

Grazie alla crescente digitalizzazione, le dinamiche dei processi aziendali stanno diventando sempre più trasparenti. In questo contesto, una Supply Chain efficiente è fondamentale per le aziende per mantenere alta la soddisfazione dei clienti ed essere competitivi. 

Una componente chiave di questo processo è la prova di consegna (Proof of Delivery, POD), nota anche come bolla di consegna, conferma di ricezione, etc... Svolge un ruolo importante nel monitoraggio, nella tracciabilità e nella conferma che una consegna sia stata effettuata. Esaminiamo da vicino l'importanza e i vari aspetti della prova di consegna.

Chiedi una Demo   Scarica la Guida

Che cos'è la Proof of Delivery?

Il significato di Proof of Delivery

Proof of delivery o, in italiano, la prova di consegna è una parte importante della logistica distributiva. La prova di consegna serve a dimostrare che la consegna è stata completata correttamente, cioè che è stata consegnata con la qualità desiderata, al momento giusto e nel posto giusto. La prova di consegna conferma quindi che il trasporto è stato effettuato correttamente e serve come verifica legale e operativa del servizio di trasporto.

Per svolgere queste funzioni e documentare in modo completo il processo di consegna, la prova di consegna contiene solitamente diverse informazioni. Queste informazioni includono dettagli quali l'indirizzo di consegna, il contenuto della merce, i dati del destinatario, la data di consegna e una firma del destinatario o di una persona autorizzata per confermare il ricevimento della merce. Se necessario, vengono annotate ulteriori informazioni, come le condizioni della merce al momento della consegna o altre istruzioni speciali.

Cos'è una ePOD, Prova di Consegna Digitale

La prova di consegna può essere creata in diversi modi. In passato, veniva registrata su carta, ad esempio, tramite un'annotazione scritta a mano su una bolla di consegna che l'autista presentava al destinatario per la firma. Oggi, i progressi della digitalizzazione offrono opzioni più innovative per la creazione della prova di consegna. L'uso di software di consegna dedicati e di applicazioni mobili consente la conferma elettronica della ricezione e il trasferimento immediato dei dati a un sistema centrale, sincronizzando la gestione delle informazioni di consegna tra la azienda, i clienti e tutti gli attori lungo la Supply Chain.

Sono ora disponibili diverse soluzioni per creare prove di consegna in formato digitale. Sono molto diffuse le app mobili che documentano la prova di consegna direttamente in loco e la trasmettono elettronicamente in tempo reale. In questo modo si riducono al minimo le fonti di errore, i ritardi e l'uso della carta. La scansione dei codici a barre consente di registrare le consegne in modo particolarmente accurato. Inoltre, le firme elettroniche sostituiscono quelle scritte a mano per confermare la ricezione degli ordini.

Il software inserisce automaticamente la firma nel documento ePOD. La combinazione della localizzazione GPS con la condivisione di informazioni a tutti i partecipanti consente di seguire la consegna in tempo reale e di informare direttamente i clienti sui tempi di consegna e di apportare modifiche al processo di consegna.

Qual è l'importanza del POD?

Importanza del POD per l'azienda che si occupa della delivery

L'importanza della prova di consegna riguarda i destinatari delle merci o delle spedizioni da consegnare, ma anche il fornitore e l'azienda di trasporto. Per il fornitore, la prova di consegna è una parte importante del processo di documentazione. La prova di consegna conferma la corretta consegna e costituisce quindi una base legale per la conclusione del contratto di consegna. Inoltre, il POD serve come prova del servizio fornito e come prova in caso di controversie o problemi.

Importanza del POD per il cliente

La prova di consegna serve come conferma del ricevimento della merce e fornisce un certo livello di sicurezza all'azienda di consegna. La firma del cliente documenta che la consegna è stata effettuata correttamente e che non ci sono problemi. In caso di danni o errori, il destinatario può utilizzare il POD come base per eventuali reclami o resi. Inoltre, il cliente può utilizzare la prova di consegna in caso di reso per dimostrare di aver restituito la merce rifiutata nei tempi previsti.

L'importanza del Sign on Glass nel processo di consegna

La tecnologia Sign on Glass (SoG) nel processo di consegna offre vantaggi importanti rendendo la prova di consegna più efficiente ed economica. Il Sign on Glass è semplicemente un'alternativa moderna alla firma fisica nella consegna dei prodotti. Invece di firmare su carta, il cliente firma direttamente sul “vetro” di un dispositivo finale. La firma elettronica SoG sui dispositivi mobili consente aggiornamenti in tempo reale, migliorando l'accuratezza e la tracciabilità del processo di consegna. La riduzione del consumo di carta e dell'impegno lato amministrazione protegge l'ambiente e riduce i costi. La tecnologia SoG migliora l'accuratezza e l'affidabilità della prova di consegna, ottimizzando l'ultimo miglio delle consegne.

POD con PTV Axylog: Pieno controllo del processo di consegna

I software di prova di consegna contribuiscono a rendere il processo di consegna più trasparente, sicuro ed efficiente, aumentando così la fiducia dei clienti. La piattaforma PTV Axylog offre funzioni specifiche per questa fase e supporta la trasparenza lungo l'intera catena di fornitura, grazie alla condivisione di tutte le informazioni sullo stato e le attività lungo la rete di trasporto. Con la Control Tower di PTV Axylog, manager, clienti, subappaltatori e autisti possono collaborare e scambiarsi informazioni in tempo reale. PTV Axylog consente di digitalizzare completamente il processo di consegna con l'applicazione mobile per gli autisti che possono creare prove elettroniche di consegna (ePOD) che includono la firma su vetro, foto e informazioni sullo stato.

Vuoi saperne di più sul nostro software POD?

Richiedi una Demo

Quali sono i requisiti per un software di prova di consegna?

Toggle accordion item
Real-time Tracking

Le consegne devono essere tracciate in tempo reale e la posizione e lo stato attuale di ogni spedizione devono essere registrati con precisione.

Toggle accordion item
Acquisizione automatica dei dati

Il software deve essere in grado di acquisire e archiviare automaticamente i dati in formato digitale, attraverso l'uso di applicazioni mobili, firme digitali o altri metodi di acquisizione elettronica.

Toggle accordion item
Integrazione con i sistemi esistenti

Il software POD si integra perfettamente con i sistemi IT e i processi aziendali esistenti, compresi i sistemi ERP e i sistemi di gestione del magazzino.

Toggle accordion item
Driver management

Il software di POD deve consentire una gestione efficiente di autisti e veicoli e, ad esempio, semplificare la pianificazione dei percorsi, l'assegnazione dei veicoli e il monitoraggio delle prestazioni degli autisti.

Toggle accordion item
Trasparenza e Tracciabilità

La soluzione software deve consentire alle aziende di avere una panoramica completa delle loro consegne e di tracciare l'intero audit trail (registrazione cronologica delle attività eseguite) di ogni spedizione.

Toggle accordion item
Facilità d'uso

Un'interfaccia facile da usare e un'usabilità intuitiva sono fondamentali per il successo del software di POD, in modo che sia gli autisti che il personale d'ufficio possano imparare rapidamente il software e utilizzarlo senza errori.

Toggle accordion item
Sicurezza e protezione dei dati

Il software POD deve includere meccanismi di sicurezza per proteggere i dati sensibili e garantire che solo le persone autorizzate abbiano accesso alle informazioni.

Toggle accordion item
Reporting e analisi

Il software deve disporre di ampie funzioni di reporting e analisi per fornire alle aziende informazioni sulle prestazioni di consegna e identificare le aree di miglioramento.

Quali sono i vantaggi del software Proof of Delivery?

  1. Aumentare la produttività

    Le soluzioni software innovative aumentano l'efficienza e la produttività dei processi di consegna. La registrazione digitalizzata delle prove di consegna e il loro trasferimento all'ERP in tempo reale consentono di risparmiare tempo e fatica e di ridurre le fonti di errore derivanti dal trasferimento manuale dei dati.

  2. La tracciabilità in tempo reale ottimizza il monitoraggio dei processi

    Le aziende tracciano l'intera catena di fornitura in tempo reale e monitorano lo stato delle consegne. Ciò consente di informare con precisione i clienti sui tempi di consegna e aumenta la soddisfazione dei clienti. Inoltre, i clienti ricevono informazioni trasparenti sul processo di consegna e possono prevedere quando avverrà la consegna, eliminando i tentativi di consegna falliti.

  3. Le bolle di consegna digitali aiutano a ridurre gli incidenti

    Il software facilita l'identificazione delle interruzioni nella catena di fornitura e l'adozione di contromisure prima che si verifichino colli di bottiglia nelle consegne. Se si evitano le mancate consegne, si riducono i reclami dei clienti e si massimizza la loro soddisfazione.

  4. Software POD: report ottimizzati e analisi più precise

    I moderni software POD sono dotati di funzioni di reporting e analisi che rendono più facile per l'azienda ottimizzare le prestazioni di consegna e identificare il potenziale di miglioramento dei processi. Questo porta a processi di consegna più fluidi, elimina i colli di bottiglia e riduce i costi semplicemente eliminando la necessità di carta.

Chiedi una Demo

Chi utilizza un software per il POD

Industry Freight

Logistica e Trasporti

Tracciamento e conferma delle consegne.
Industry Retail and wholesale

Retail

Monitoraggio dei prodotti spediti e delle varie fermate del giro.
PTV Route Optimiser Lebensmittelgroßhandel Branche

Food & Beverage

Controllo della consegna di alimenti freschi e deperibili.

Società di servizi

Conferma della consegna dell'ordine e prevenzione dei reclami.

Cosa dicono i clienti PTV Axylog

“The excellent results achieved over the years guarantee a high level of reliability and are our 'eye on the road'.”

Luca Schiroli

Linehaul Delivery Manager @ DHL Italy

“The immediate availability of information enables us to respond more accurately and quickly to customer and sales inquiries.”

Andrea Ceccantini

Logistics Director @ The Fileni Group

“The immediate availability of information enables us to respond more accurately and quickly to customer and sales inquiries.”

Andrea Ceccantini

Logistics Director @ The Fileni Group

FAQ su Proof of Delivery

Toggle accordion item
Un ePOD è legalmente valido?

La prova di consegna creata con una firma elettronica è un documento legalmente valido. Questo vale per tutti i Paesi dell'UE e per gli Stati Uniti. Nell'Unione Europea, il Regolamento n. 910/2014 (Regolamento eIDAS) costituisce il quadro giuridico di riferimento. Tuttavia, non esiste alcun obbligo legale di creare una prova di consegna.

Toggle accordion item
La prova di consegna deve essere creata in forma cartacea?

Molte aziende stampano la prova di consegna. Tuttavia, questo non è necessario. Grazie alle firme digitali e agli scanner di codici a barre, il documento può essere creato anche in modo completamente elettronico e inviato al sistema ERP dell'azienda e all'indirizzo e-mail del cliente.

Toggle accordion item
Quali informazioni deve contenere la prova di consegna?

Affinché i documenti di trasporto siano legalmente validi, devono contenere la bolla di consegna e il numero d'ordine, il nome e l'indirizzo del mittente e del destinatario, la data di spedizione e di consegna, i dettagli dei prodotti consegnati (tipo, descrizione, quantità) e una conferma di ricezione.

Toggle accordion item
Di quali interfacce ha bisogno il software POD?

Per un'interazione perfetta con i sistemi e le fonti di dati, il software POD richiede diverse interfacce: con le app mobili (raccolta dati in loco), con il sistema di gestione dei trasporti (trasmissione dei dati di consegna), con i sistemi ERP (sincronizzazione delle informazioni sugli ordini) e con i sistemi di tracciamento (tracciamento delle consegne in tempo reale). Ulteriori interfacce con sistemi di pagamento elettronico, sistemi di gestione del magazzino o sistemi CRM offrono ancora più funzioni e ottimizzano l'intero processo logistico di consegna.

Toggle accordion item
Di quali attrezzature hanno bisogno le aziende per utilizzare la prova di consegna digitale?

Per sfruttare i vantaggi del POD digitale, sono necessari dispositivi mobili come smartphone o tablet per la raccolta dei dati in loco, localizzatori GPS per tracciare i veicoli di consegna e le merci e scanner di codici a barre per identificare rapidamente le consegne. Se volete archiviare i moduli in forma cartacea, avrete bisogno anche di stampanti per creare fatture o ricevute di consegna. È essenziale anche una soluzione software potente.

Domande? Contattateci.