Industrie E-commerce

Offrir un excellent service de livraison et accroître l'efficacité grâce à des solutions logicielles dédiées au E-commerce

Offrir aux clients des livraisons rapides et fiables tenant compte de l'empreinte carbone tout en garantissant l'efficacité et la réduction des coûts.
 

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Aider le E-commerce à répondre aux besoins de leurs clients

Les achats en ligne continuent de progresser, le E-commerce devrait représenter environ 41 % des ventes au détail mondiales d'ici à 2027. De ce fait, la nécessité d'une expédition efficace est plus grande que jamais. Au-delà de la rapidité de livraison, les consommateurs privilégient de plus en plus la fiabilité. Cela implique une communication accrue entre le vendeur, le prestataire logistique et le client. Les consommateurs étant de plus en plus conscients de leur impact sur l'environnement, la tendance vers une "logistique lente" s'impose. Et comme les clients ne sont pas toujours prêts à attendre, les entreprises de logistique du E-commerce doivent concilier deux idées contradictoires : la vitesse et la durabilité. 

Si l'on ajoute à cela le défi de la gestion des retours, associé à l'augmentation des coûts dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, le secteur du E-commerce est confronté à une complexité que seule la technologie peut résoudre efficacement.

Les clients PTV dans le secteur du E-commerce

De grandes entreprises du E-commercie du monde entier utilisent la technologie de PTV pour améliorer le service de livraison tout en réduisant les coûts.

Hello Fresh Hello Fresh
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Relever vos plus grands défis

Choisir la technologie adéquate vous aidera à gérer plus efficacement vos livraison en préservant la qualité de vos services de livraison.

Faster planning
Garder la confiance des clients

avec un suivi en temps réel des livraisons et des notifications ETA plus fiables et précises

High performance
Concilier vitesse et durabilité

le recours aux algorithmes d'optimisation qui intègrent des contraintes multiples

Savings
Maîtriser les coûts

la planification et l'exécution rapides d'itinéraires efficaces et rentables

Software development Benefit Technology
Déployer efficacement les process

avec une technologie capable de gérer des complexité accrues

PTV Map&Market Field service management software benefits: Schedules
Traiter retours et échanges de façon fluide

en les intégrant dans la planification des itinéraires de livraison

Cross border
Gérer la logistique transfrontalière

avec des outils de planification centralisés gérant les réglementations régionales

“La réduction du kilométrage se traduit directement par une diminution des émissions de CO2.”

Jasper van Dooijeweert
Directeur associé de la planification des transports, HelloFresh
Découvrez la success story

Une technologie dédiée à chaque étape de livraison

Gérer stratégiquement la planification de bout en bout

Plus le business croît, plus la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la livraison du dernier kilomètre deviennent complexes et exigent une planification centralisée efficace : 

  • Coordonner via UNE plateforme unique la chaîne logistique, les retours et échanges, la livraison du dernier kilomètre
  • Intégrer dans la planification des itinéraires les coûts liés au créneau de livraison
  • Calculer les frais de transport de chaque livraison afin d'être compétitif en termes tarifaires
  • Atteindre ses objectifs de développement durable en réduisant ses émissions de CO2 et incorporer les ZFE 
  • Calculer des itinéraires pour véhicules électriques (VE) qui incluront l'autonomie des batteries et l'emplacement des stations de recharge.
  • Planifier des itinéraires efficaces et conformes aux réglementations et restrictions en vigueur dans le pays où vous opérez. 

 

Optimiser vos opérations pour devancer la concurrence

Répondre aux exigences croissantes des clients en matière de délai et de qualité nécessite une planification tactique au jour le jour. 

  • Utiliser l'IA pour optimiser les itinéraires en intégrant de multiples contraintes, notamment la vitesse, créneaux de livraison, émissions de CO2.
  • Réduire de 20 % les coûts de transport  grâce à des itinéraires optimisés qui réduisent temps de conduite et les distances parcourus.
  • Dimensionner ses opérations logistiques en fonction de la volatilité saisonnière, des fluctuations de la demande et de la croissance, sans compromettre la qualité ou dépasser les ressources et/ou les budgets. 
  • S'adapter en temps réel aux aléas grâce à une optimisation dynamique afin de réduire les retards et de fournir un service plus fiable aux clients. 
  • Intégrer les retours et les échanges dans des itinérairesr optimisés afin de minimiser les coûts et les délais d'exécution.

Rassurer les clients par la transparence et la communication  

Les clients accordent la priorité à la fiabilité des services de livraison. Pour répondre à leurs attentes, il faut une visibilité en temps réel. 

  • Suivez toutes les livraisons via une plateforme centralisée, intégrée à votre solution de contrôle de flux de transports. 
  • Prévenez les clients des retards et des mises à jour d'ETA et minimisez les livraisons manquées grâce à des notifications et des alertes en direct. 
  • Gérez les stocks pour répondre à la demande grâce à une visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement, réduisant ainsi les retards potentiels.
  • Remplacez les documents physiques par des documents numériques, accessibles via une application mobile, pour préserver le temps et l'environnement. 
  • Attestez de la bonne réception des colis grâce à la Preuve électronique de livraison (ePOD) via une application de signature, afin d'accélérer le paiement et minimiser les réclamations clients. 

Assurer les livraisons à vos clients où qu'ils se trouvent

Les retards peuvent être minimisés grâce à une technologie de navigation adaptée, conçue pour les conducteurs professionnels.

  • Localisez même les adresses les plus compliquées grâce à des cartes régulièrement mises à jour et à une navigation qui ne nécessite pas la saisie manuelle de la destination. 
  • Le quotidien des chauffeurs est facilité par un GPS professionnel user-friendly, qui réduit les risques de retard et l'insatisfaction des clients. 
  • Maintenez des coûts bas grâce à un logiciel de navigation qui s'adapte aux scénarios de trafic en temps réel pour garantir que vous empruntez toujours l'itinéraire le plus rentable et fiable. 
  • Répondez aux exigences des clients en matière de développement durable dans les zones urbaines grâce au calcul d'itinéraires pour les vélos-cargos. 

Soutenir la croissance grâce à une analyse des données

Une meilleure analyse des données peut vous aider à comprendre comment adapter votre entreprise à l'évolution de la demande dans le domaine du E-commerce. 

  • Suivez et analysez vos opérations de bout en bout pour identifier les domaines à optimiser. 
  • Améliorez la rapidité et la qualité de vos opérations en comparant/analysant les livraisons passées.
  • Surveillez les livraisons manquées ou retardées pour comprendre les axes d'amélioration.
  • Centralisez la collecte des données pour en faciliter l'analyse et les rendre plus accessibles à tous.
  • Prévoyez la demande avec plus de précision pour déceler des opportunités de croissance durable.

Pourquoi le secteur du E-commerce fait confiance à PTV Logistics?

De grandes noms du E-commerce utilisent la technologie de PTV pour accroître leur efficacité, réduire leurs coûts et améliorer l'expérience clients.

Expertise Secteur
Des années d'expérience de la logistique du E-commerce, des subtilités de la vente en ligne et des défis à a confronter.
Technologie de pointe
Notre technologie explore les dernières avancées en matière d'IA, de machine learning et d'IoT pour vous assurer une longueur d'avance sur la concurrence.
Une approche centrée sur le client
Nous donnons la priorité à la satisfaction de vos clients en leur proposant des options de livraison flexibles, une communication transparente et des délais de livraison fiables.
Des résultats éprouvés
Nos clients du E-commerce, quelle que soit leur taille, ont constaté des améliorations mesurables au niveau des délais de livraison, des coûts opérationnels et de la satisfaction des clients.

Solutions au service du E-commerce

PTV OptiFlow - SaaS
Optimisation automatisée des tournées

Notre application SaaS nouvelle génération pour l’optimisation en automatique de vos tournées, de vos flux transports et vos coûts d’exploitation.

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PTV Axylog – SaaS et Mobile App
Visibilité des transports en temps-réel

Notre plateforme pour la visibilité, le suivi et l’analyse en temps réel de vos opérations de transport et de livraison.

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Location Service APIs
PTV Developer

PTV Developer propose des API puissantes qui étendent votre logiciel avec des fonctions logistiques et géographiques.

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PTV Navigator G2 – Mobile App
Navigation professionnelle GPS poids lourds

Notre application GPS pour les professionnels intégrant les restrictions légales, les attributs poids lourds et la congestion trafic en temps réel.

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PTV Map&Guide - Saas
Calcul d’itinéraires professionnels poids lourds

Notre application SaaS pour la planification des itinéraires professionnels poids lourds et le calcul précis de vos coûts transports.

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EV Truck Routing Software
EV Truck Routing Software

Sélectionnez le type de véhicule électrique adapté à votre entreprise, comparez leurs performances et leur autonomie, et planifiez des itinéraires optimisés. 

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Découvrez comment les clients utilisent la technologie PTV pour résoudre les spécificités de logistique du E-commerce.

“Au cours du processus de sélection, PTV Logistics a nettement surpassé l'autre fournisseur en concurrence.“

Jasper van Dooijeweert
Directeur associé de la planification des transports @ HelloFresh

“PTV est tout simplement le leader dans ce domaine. Elle possède également une grande expérience de l'environnement européen des transports.”

Dr. Benedikt Stolze
Fondateur et PDG @ Urbify

Des solutions à chaque étape de livraison

Explorez notre bibliothèque pour saisir comment vos process de livraison pourraient être améliorées par l'intégration de composants de fonctionnalités transports (API)

PTV Axylog
Guide : plateforme de suivi transport en temps réel | PTV Logistics

Découvrez le potentiel d'une plateforme de visibilité du transport en temps réel dans notre nouveau guide PTV Axylog.

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OptiFlow est LA solution !
Livre blanc : Comment optimiser vos livraisons à domicile les plus complexes ?

OptiFlow : LE logiciel d'optimisation de tournées en Saas. Loin d'un outil standard, Optiflow présente une solution révolutionnaire. Conçu pour transformer vos problématiques d'optimisation de livraisons à domicile en processus rationalisés sécurisés, OptiFlow est un phare pour toutes les entreprises qui cherchent à transformer les défis en opportunités.

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Regardez notre webinar
HelloFresh partage son parcours en matière d’économies et de durabilité

Regardez notre webinaire et découvrez comment HelloFresh a considérablement réduit ses coûts tout en améliorant la durabilité de ses opérations de livraison grâce à OptiFlow.

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Laissez-nous booster votre process de livraison

Si vous souhaitez savoir comment la technologie PTV peut vous aider à optimiser vos opérations de livraison, contactez-nous pour discuter de vos contraintes et priorités.

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