Grâce à PTV Axylog, Distrisel a digitalisé le suivi de ses livraisons et supprimé totalement les processus papier. En offrant une visibilité du transport en temps réel, une preuve de livraison numérique et une meilleure communication entre les équipes terrain et le siège, la solution de PTV Logistics permet aujourd'hui à Distrisel d'améliorer son efficacité opérationnelle tout en renforçant la qualité de service offerte à ses clients.
Le secteur du traitement de l'eau joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels. Derrière les équipements de traitement de l'eau, comme les adoucisseurs, se cache une logistique particulièrement exigeante qui repose sur des livraisons régulières de consommables indispensables, notamment le sel régénérant.
Les entreprises spécialisées dans cette activité doivent assurer des livraisons fréquentes sur un grand nombre de sites, souvent dispersés géographiquement et parfois sans interlocuteur présent lors de la réception des marchandises. La qualité du service repose alors sur plusieurs facteurs clés : la traçabilité des livraisons, la fiabilité des preuves de dépôt, la réactivité face aux imprévus et une communication fluide entre les chauffeurs, les exploitants et les clients.
Dans ce contexte, la digitalisation de la supply chain devient un véritable levier de performance. Les solutions de visibilité transport en temps réel permettent aujourd'hui aux acteurs du secteur d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de renforcer la satisfaction client et de réduire leur impact environnemental grâce à la suppression des processus papier.
Depuis près de 50 ans, Distrisel est une entreprise française spécialisée dans la distribution de sel destiné au traitement de l'eau. Filiale du Groupe Salins, l'entreprise assure l'approvisionnement de plus de la moitié des exploitants de chauffage et des professionnels du traitement de l'eau en France.
Chaque année, près de 30 000 tonnes de sel sont distribuées sur plus de 25 000 points de livraison. Les opérations de transport sont assurées par sa filiale Sotrasel, qui exploite une flotte composée de 20 poids lourds, 4 véhicules légers et un monte-meuble.
Depuis ses 8 dépôts régionaux, Distrisel organise quotidiennement entre 15 et 20 tournées afin de livrer les sacs de sel directement au pied des adoucisseurs, garantissant ainsi un niveau de service particulièrement élevé auprès de ses clients.
Jusqu'en 2024, la gestion des tournées reposait uniquement sur des liasses papier transmises aux chauffeurs. Cette organisation était sensible aux aléas et peu adaptée à des livraisons souvent réalisées sans interlocuteur sur site.
Cette organisation présentait plusieurs limites :
Comme l'explique Alexandre Mosson, directeur commercial de Distrisel :
« Nous gérions tout manuellement. La moindre panne d’imprimante pouvait bloquer une tournée. Et sans preuve numérique, il était difficile de documenter les livraisons dans des environnements où personne ne réceptionne nos sacs. Les chauffeurs interviennent très souvent seuls sur site ».
Face à ces enjeux, Distrisel souhaitait moderniser son organisation avec une solution capable de digitaliser entièrement le suivi des livraisons tout en conservant la qualité de service qui fait sa réputation.
Pour accompagner sa transformation digitale, Distrisel a opté pour la solution de visibilité du transport en temps réel PTV Axylog.
Depuis juillet 2025, les tournées sont transmises directement aux chauffeurs sur leurs smartphones professionnels. Chaque conducteur dispose de toutes les informations nécessaires à sa mission : ordre de tournée, plan de livraison, quantités à charger et bons de livraison entièrement dématérialisés.
Tout au long de la tournée, les équipes d'exploitation bénéficient d'une visibilité en temps réel sur l'avancement des livraisons.
Une fois sur site, PTV Axylog permet également de produire une preuve de livraison numérique grâce à plusieurs fonctionnalités :
Les éventuelles anomalies (site fermé, sacs détériorés ou tout autre incident) sont immédiatement remontées dans l'application PTV Axylog afin de faciliter leur traitement.
La solution simplifie également la gestion des palettes Europe, les chauffeurs peuvent désormais indiquer en temps réel les palettes laissées ou reprises chez chaque client.
Enfin, la dématérialisation complète du processus accélère le traitement administratif. Les informations étant disponibles immédiatement après la tournée, la facturation peut être lancée dès le lendemain de la livraison.
La digitalisation des tournées supprime les documents papier et réduit l'impact environnemental.
La remontée en temps réel des informations de livraisons permet une facturation dès le lendemain.
Déployée en seulement 2 mois, la solution a rapidement été adoptée par les dépôts et les conducteurs.
Lancé en mai 2025, le projet de digitalisation a été déployé opérationnellement en seulement deux mois sur l'ensemble des huit dépôts de Distrisel et auprès de tous les conducteurs de Sotrasel.
Cette mise en œuvre rapide a permis une adoption immédiate des nouveaux outils par les équipes terrain, sans perturber l'activité quotidienne.
Les chauffeurs ont rapidement intégré l'application dans leurs habitudes de travail tandis que les équipes d'exploitation ont immédiatement bénéficié d'informations plus fiables, plus complètes et disponibles en temps réel.
Au-delà de la digitalisation des livraisons, le projet mené avec PTV Logistics constitue une véritable étape dans la transformation logistique de Distrisel.
En modernisant l'ensemble de son processus de livraison, l'entreprise améliore simultanément son efficacité opérationnelle, la qualité de service apportée à ses clients et sa performance environnementale.
Fort du succès rencontré en France, le Groupe Salins envisage désormais d’étendre ce modèle logistique dans plusieurs pays européens, en s'appuyant sur l'expertise de PTV Logistics et sur les capacités de PTV Axylog.
« Nous voulions moderniser notre manière de travailler avec un outil simple, robuste et adapté à notre modèle de livraison à forte qualité de service. PTV Axylog a parfaitement répondu à nos attentes, avec un impact positif à la fois opérationnel et commercial. »
La plateforme de visibilité du transport PTV Axylog vous permet de suivre et de gérer vos ordres de transport en temps réel.
