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Soluciones por innovación

Optimización de la última milla: una solución rentable para tu logística

Con la entrega de última milla representando hasta el 35 % de los costes logísticos, sabemos lo crucial que es encontrar una solución eficaz.
Con el software adecuado, puedes reducir el consumo de combustible, mejorar la eficiencia operativa y aumentar la satisfacción del cliente.

Simplifiquemos y optimicemos juntos tu última milla.

Descubre nuestras soluciones

¿Qué es la entrega de última milla?

La entrega de última milla (Last Mile Delivery), conocida también como logística de última milla, representa la fase final de la cadena de suministro, en la que los productos son transportados desde un almacén, hub o punto de venta directamente a la puerta del cliente.

Esta fase es crucial para garantizar entregas rápidas, puntuales y capaces de maximizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, la última milla incide de forma significativa en los costes logísticos totales, especialmente en las áreas urbanas.

Para afrontar estos desafíos y responder a las crecientes expectativas de los clientes, muchas empresas confían en software específico para la entrega de última milla y en soluciones digitales que ofrecen mayor visibilidad, rapidez y eficiencia.

¿Estás perdiendo en la última milla?

La última milla es conocida por ser la parte más costosa de la cadena de suministro de entregas, representando aproximadamente el 53 % del coste total.
Esta guía ayuda a los responsables de transporte y logística a optimizar la última milla abordando los siguientes puntos clave:

  • Por qué la entrega de última milla es tan costosa: principales factores que impulsan los costes
  • Tres áreas clave para reducir los costes de última milla
  • Acciones rápidas para disminuir gastos
  • Tecnologías esenciales para la última milla

Descarga la guía práctica

Los retos de la entrega de última milla

Con la intensificación de fenómenos como el aumento del número de envíos, la congestión urbana y las expectativas de los clientes, los servicios de entrega de última milla están bajo presión. Para mantenerse competitivos, es esencial adoptar tecnologías inteligentes y una planificación de la última milla más eficiente.

Cada vez más equipos logísticos buscan soluciones para aumentar la eficiencia, reducir costes y responder a las crecientes exigencias de entrega.

Descubre cómo nuestras soluciones pueden marcar la diferencia.

Fluctuations

Creciente demanda del e-commerce

Las expectativas de entregas cada vez más rápidas - como el envío en el mismo día o al día siguiente - aumentan la necesidad de más vehículos, más personal y entregas más frecuentes, con un impacto directo en los costes operativos.

Road closed

Congestión urbana

El incremento de vehículos de reparto en las áreas urbanas genera tráfico, contaminación y poca disponibilidad de aparcamiento, lo que dificulta aún más cumplir con los tiempos de entrega.

Driver retention

Entregas complejas e ineficiencia

La distribución de productos diversos, como alimentos perecederos o electrodomésticos voluminosos, requiere flotas especializadas y personal cualificado, lo que conlleva un aumento de costes. Sin una optimización de rutas, las entregas se ralentizan y se vuelven menos eficientes, afectando negativamente a la rentabilidad.

Ventajas concretas para diferentes sectores con el software para la entrega de última milla

Industry HoReCa

HoReCa

Industry Retail and wholesale

Retail

Industry E-commerce

eCommerce

Driver retention

CEP

Industry E-grocery

Compra online

Industry Production

Mayorista

Industry Freight

Transporte & Logística

¿Cómo los mejores software para la entrega de última milla optimizan la logística final?

Optimización avanzada de rutas: tecnología de vanguardia

Planifica de forma inteligente, entrega más rápido.

Gracias a algoritmos avanzados, los software para la entrega de la última milla calculan en pocos segundos las rutas más eficientes, teniendo en cuenta:
•    Ventanas de entrega personalizadas
•    Perfil de los vehículos
•    Condiciones del tráfico
•    Prioridades del cliente

Este enfoque permite:
•    Reducir el consumo de combustible
•    Recorrer menos kilómetros
•    Aumentar el número de paradas en cada ruta de entrega.
 

Torre de Control de Transporte

Controla cada entrega en tiempo real.

El seguimiento en vivo, las notificaciones sobre retrasos y las ETAs predictivas garantizan una visibilidad completa de toda la flota.
La gestión centralizada de las excepciones y las alertas automáticas ayudan a reducir los cuellos de botella, manteniendo tu logística de última milla ágil y eficiente.

Prueba de entrega (POD)

Concluye cada entrega con certeza.

Las herramientas digitales para la prueba de entrega (POD), como la captura fotográfica y las actualizaciones de estado en tiempo real, crean un flujo transparente y verificable.
Menos reclamaciones, una facturación más rápida y una experiencia de cliente más fluida en la fase final de la entrega.
 

App para la entrega de última milla: pensada para los conductores y para todo el equipo de transporte y logística

Nuestras apps dedicadas a la entrega de última milla no están diseñadas solo para los conductores, sino para apoyar a toda la organización logística.
Cada funcionalidad está desarrollada teniendo en cuenta las necesidades específicas de planificadores, dispatchers y operadores en campo, para garantizar una gestión fluida e integrada.

Descubre una app pensada para todo tu equipo.

Solicita una demo

Cómo nuestro software para la entrega de última milla mejora tu negocio

Transforma las dificultades de la entrega en oportunidades estratégicas gracias a un software inteligente para la logística de última milla, diseñado para favorecer el crecimiento y aumentar la satisfacción del cliente.

Visibilidad en tiempo real

Visibilidad en tiempo real

Mantén siempre informados a los clientes gracias a ETAs precisos y al seguimiento en tiempo real: puedes ofrecer una visibilidad completa sobre el estado de las entregas.

Una comunicación más eficaz mejora la satisfacción del cliente y refuerza la confianza en el servicio.

Franjas horarias de entrega más cortas

Franjas horarias de entrega más cortas

Ofrece franjas de entrega más flexibles y convenientes para los clientes, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la puntualidad.

Una mayor precisión en las ventanas de entrega contribuye a reforzar la fidelización y a mejorar la experiencia del cliente en la última milla.
 

Reducción del consumo de combustible

Reducción del consumo de combustible

Optimizando las rutas y evitando las zonas congestionadas, es posible reducir los costes de combustible y las emisiones de CO₂, mejorando al mismo tiempo la eficiencia operativa de las entregas.

Mayor flexibilidad operativa

Mayor flexibilidad operativa

Gestiona fácilmente los imprevistos gracias a la posibilidad de modificar las rutas en tiempo real, gestionar pedidos de última hora y enviar actualizaciones inmediatas.

Optimización del uso de los vehículos

Optimización del uso de los vehículos

Maximiza la eficiencia de tu flota. Gracias a los perfiles de los vehículos y a la carga optimizada, podrás reducir los viajes en vacío y disminuir los costes operativos.

Más entregas exitosas al primer intento

Más entregas exitosas al primer intento

Reduce las entregas fallidas gracias a ETAs precisos que tienen en cuenta las condiciones en tiempo real.
Una planificación más precisa mejora la tasa de éxito de las entregas, reduce los costes operativos y aumenta la satisfacción del cliente.

Descubre nuestras soluciones de software para afrontar los retos de la entrega de última milla

Nuestras soluciones para la entrega de última milla

Ejemplos reales de optimización de rutas en la entrega de última milla

Success Story

ID Logistics elige PTV OptiFlow para la planificación de rutas

ID Logistics centralizó la planificación de su red de distribución urbana en su sede central en Tilburg, Países Bajos. Hoy en día, se necesitan dos planificadores cada noche para planificar más de 400 rutas con 5.000 a 6.000 paradas, una hazaña que no habría sido posible sin el cambio a PTV OptiFlow, el sistema avanzado de planificación de rutas de PTV Logistics.

SUCCESS STORY

Rhenus Logistics: Optimiza rutas y reduce km para entrega a domicilio

La división de entrega a domicilio de Rhenus Logistics utilizó PTV Route Optimiser para gestionar el proceso de automatización y optimización de la planificación de envíos.

Hello Fresh

HelloFresh optimiza las entregas a domicilio con OptiFlow

El enorme crecimiento del proveedor de kits de comida HelloFresh ha ejercido una presión cada vez mayor sobre sus procesos de logística y planificación.

Success Story

Crisp reduce sus costes logísticos totales en un 13 % gracias a PTV OptiFlow

Ahora que Crisp utiliza el sistema de planificación de rutas PTV OptiFlow, los tiempos de conducción se han reducido en un 11 % y las distancias recorridas en un 23 %. Más del 95 % de los pedidos se entregan dentro del plazo acordado.

Al adoptar PTV OptiFlow, Crisp ha logrado una reducción del 13 % en los costes logísticos totales.

¿Tienes preguntas? Escríbenos

FAQ sobre software de entrega de última milla

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¿Cómo puede el software de optimización de la entrega de última milla reducir costes?

El software de PTV Logistics ayuda a reducir costes optimizando en tiempo real las rutas de entrega mediante algoritmos avanzados.

Esta tecnología permite:

  • Minimizar el consumo de combustible
  • Reducir el desgaste de los vehículos
  • Optimizar la programación de los conductores, disminuyendo los costes de personal
  • Evitar el tráfico y las rutas innecesarias, reduciendo así los gastos logísticos
     
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¿Cuáles son las funcionalidades importantes para un software de optimización de la entrega de última milla?

Cuando evalúes una solución software para la logística de última milla, considera estas funcionalidades esenciales:

  • Seguimiento en tiempo real
  • Optimización dinámica de rutas
  • Configuración de perfiles de vehículos para mejorar la eficiencia de la carga
  • ETAs precisos y herramientas de comunicación con el cliente

Las soluciones de PTV integran todas estas características, garantizando operaciones más eficientes y una mejor experiencia de entrega para empresas y clientes.
 

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¿Cómo mejora el software de PTV Logistics la satisfacción del cliente?

Soluciones como PTV Axylog y PTV OptiFlow ofrecen:

  • Seguimiento en tiempo real
  • Ventanas de entrega precisas y flexibles

Estos elementos aumentan la transparencia, reducen los tiempos de espera y mejoran la fidelización del cliente.

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¿El software de PTV se adapta a los cambios de última hora?

¡Sí!

Tanto PTV Axylog como PTV OptiFlow están diseñados para gestionar imprevistos:

  • PTV OptiFlow adapta las rutas en tiempo real en función del tráfico o de pedidos urgentes.
  • PTV Axylog garantiza visibilidad y actualizaciones constantes para mantener las entregas alineadas con la planificación.

Las soluciones pueden utilizarse de forma independiente o en combinación, según las necesidades operativas.

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¿Es posible integrar el software de PTV con sistemas existentes?

Absolutamente sí. PTV Developer pone a disposición APIs versátiles para integrar fácilmente funcionalidades de optimización de rutas y seguimiento con los sistemas ya en uso.

Ya sea que quieras potenciar una plataforma existente o adoptar PTV OptiFlow o PTV Axylog, PTV Developer ofrece la flexibilidad necesaria para personalizar las operaciones logísticas.

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¿Cómo puede el software de optimización de rutas reducir el impacto ambiental?

Optimizando las rutas y reduciendo los kilómetros innecesarios, el software de PTV contribuye a:

  • Disminuir el consumo de combustible
  • Reducir las emisiones de CO₂
  • Apoyar la transición hacia vehículos eléctricos, gracias a la planificación de rutas energéticamente eficientes
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¿Cuáles son las principales dificultades que el software de PTV ayuda a resolver?

El software de PTV aborda problemas como:

  • Congestión urbana
  • Rutas ineficientes
  • Entregas fallidas
  • Volúmenes de entrega variables

Gracias a herramientas como la optimización en tiempo real, los ETA para el cliente y la gestión inteligente de la flota, las entregas se completan puntualmente, incluso en condiciones complejas.
 

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¿Cómo puede PTV mejorar el éxito en el primer intento de entrega?

PTV OptiFlow aumenta la tasa de éxito en el primer intento gracias a:

  • Rutas optimizadas
  • Consideración de las condiciones en tiempo real (tráfico, clima)
  • Visibilidad y notificaciones proactivas a través de PTV Axylog

Los clientes están siempre informados, reduciendo el riesgo de entregas fallidas.

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¿Qué debe incluir una app de entrega de última milla dedicada a los conductores?

Las mejores apps para conductores ofrecen:

  • Navegación optimizada
  • Actualizaciones sobre las entregas
  • Recogida digital de la prueba de entrega (POD)
  • Comunicación en tiempo real

Estas funcionalidades simplifican cada parada y mejoran la eficiencia operativa.